La Sala de lo Social de la Audiencia Nacional ha rechazado que las empresas del sector de los contact center deban conceder un día adicional de descanso a sus trabajadores cuando un festivo laboral coincida con su periodo de vacaciones anuales, según informó este lunes el órgano judicial a través de un comunicado.

La resolución, con fecha del 16 de septiembre, desestima la demanda promovida por la Federación Estatal de Servicios, Movilidad y Consumo de la Unión General de Trabajadores (FeSMC-UGT). A esta demanda se sumaron las organizaciones sindicales CC OO-Servicios, CGT, CIG y USO, actuando además como partes interesadas ELA y LAB. Todas ellas se enfrentaban a la Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes (CEX), la patronal del sector.

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