Uno de los problemas más acuciantes que sufre el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) es la dificultad para conseguir una cita previa debido a la escasez de personal y la imposibilidad de ser atendido de forma presencial para la gestión de prestaciones por desempleo u otros trámites relacionados.

El SEPE ha intentado dar un empujón a la gestión telemática de las prestaciones (es posible solicitarlas de forma online, al igual que la demanda de empleo a través de los servicios autonómicos de empleo), pero es una opción que no siempre es viable para los ciudadanos, ya sea por ausencia de equipos para ello o por desconocimiento acerca de los trámites.

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